Szükségem van egészségügyi kiskönyvre a munkához?
Élelmiszer-szállítással kizárólag egészséges (ún. egészségügyi kiskönyvvel rendelkező) személy foglalkozhat.
Ezért kérünk mindenkit, hogy akinek nincs egészségügyi kiskönyve, az legyen kedves minél előbb megcsináltatni!
Kell hozzá egy negatív tüdőszűrő lelet, valamint egy egészségügyi kiskönyv (bármelyik nyomtatvány boltban beszerezhető, nincs 200 Ft).
A 40 év feletti lakosok részére a továbbiakban évente egy alkalommal önkéntes jelentkezés alapján van lehetőség mellkasi röntgenvizsgálatra. Az ajánlott szűrésre minden, kerületi címen bejelentett vagy huzamosabb ideig itt tartózkodó 40 éven felüli lakos jogosult, akinek egy éven belül nem volt TBC szempontjából negatív mellkasi röntgenfelvétele.
A 40 alatti lakosok munkaalkalmassági vizsgálat céljából jelentkezhetnek mellkas-szűrése, ami a jogszabályok értelmében beutalóköteles, és térítési díj – 1700 Ft – ellenében végezhető.
Ha ezek megvannak, el kell menni egy üzemorvoshoz, ahol körülbelül 4000 Ft-ért kiállítják ezt számotokra.
Nem jelez az applikáció, hogy címet kapok. Mi okozza ezt?
Néhány telefontípus elég agresszív akkumulátor optimalizálási beállításokat használ a telefonjain. Emiatt, a képernyő letiltása után hamar leállítja az éppen futó Android-alkalmazásokat is. Ez azt eredményezheti, hogy a Roadrunner leállítja a helymeghatározás frissítések küldését, ami miatt hamar szünetre kerülhetsz az alkalmazásban.
A javítás módja:
– Lépj be a Beállításokba
– Menj az Alkalmazásokrészbe
– Válaszd ki a Roadrunner alkalmazást, és válaszd az App Info lehetőséget
– Nyomj az Akkumulátoropcióra
– Győződj meg róla, hogy az Energiatakarékos mód opció le van tiltva
– Ugyanazon az oldalon kapcsold be az Indítás Automatikusan menüből a Manuális lehetőséget
– Engedélyezd az összes Manuális opciót
MEGJEGYZÉS: Előfordulhat, hogy az akkumulátorhoz tartozó beállítások a te telefonodon egy másik almenüben találhatók.
Ha a fenti utasítások nem működnek, próbálkozz az alábbiakkal:
- Lépj be a Huawei készülék Beállítások menüjébe
- Válaszd az Alkalmazások lehetőséget
- Érintsd meg az Opciók gombot a képernyő alján
- Válaszd a Speciális hozzáférés lehetőséget
- Válaszd az Optimalizálások figyelmen kívül hagyása lehetőséget
- Válaszd ki a Roadrunner-t a listából, és érintsd meg az Engedélyezés gombot.
Problémám van a készpénzes rendeléssel és nem veszik át. Mit tudok tenni?
A KFC megrendeléseinek számláit kiegyenlíthetik a vásárlók készpénzzel is a futárnál. Amennyiben valami probléma adódna ezzel és te már kifizetted az ételt, úgy kérlek, miután egyeztettél erről a diszpécserrel, még aznap vidd vissza a hiánytalan megrendelt ételt a nyugtával együtt ahhoz a partnerhez, ahonnan hoztad. Ők készpénzben visszafizetik ezt számodra..
Kérlek vegyétek figyelembe, hogy számviteli akadályok miatt legkésőbb a megrendelés másnapjáig tudják az éttermek visszafizetni a megrendelések értékét.
Mire van szükségem a munkához?
Szerződésünk értelmében, csak egyéni vállalkozók tölthetik be a pozíciót. Szükség lesz az egyéni vállalkozás adataira, személyigazolványra, lakcímkártyára, TAJ kártyára és adókártyára a szerződés megkötéséhez, illetve jogosítványra, ha rendelkezel vele. Egy esetleges hatósági ellenőrzés során kérhetik az egészségügyi kiskönyvet is. Továbbá a KFC-s és Pizza Hut-os megrendeléseket kizárólag váltópénzzel rendelkező futárok teljesíthetik.
Szükségem van saját járműre?
A munka elvégzéséhez alapvetően a legjobb a saját jármű.
Amennyiben ezzel nem rendelkezel, jó szívvel ajánljuk neked a Kruzbike és a BP Scooter bérlési lehetőségeit az alábbi linkeken:
https://kruzbike.com/pages/netpincer
https://www.budapestscooter.hu/
Mennyi váltópénzre lesz szükségem a napi munkához?
Azt javasoljuk, hogy legalább 25-30 ezer Forint váltópénz álljon rendelkezésre minden megkezdett műszakotok alkalmával, lehetőleg különböző címletekben, hogy biztosan mindig vissza tudjatok adni a vásárlóknak még akkor is, ha náluk csak nagy címletű pénz van.
Milyen járművet javasoltok?
Kizárólag tőled függ, hogy milyen szempontokat részesítesz előnyben. Vannak területek ahol egy adott járműtípus hatékonyabb lehet.
Nem találom és telefonon sem érem el az ügyfelet. Mi a teendő az étellel?
Kérjük legalább kétszer hívd telefonon az ügyfelet, ezután értesítsd a diszpécsert. Szélsőséges esetben 15 percet kell várnod. Az ügyfélszolgálat ilyenkor küld egy levél emlékeztetőt, ha erre sem válaszol, 10 perc után a tiéd a rendelt étel.
Azokat a KFC-s rendeléseket amelyeket az ügyfél készpénz már kifizetted, kérjük, hogy a nyugtával együtt vidd vissza a KFC üzletébe, ahol visszafizetik neked a vételárat.
Mekkora távolságokat kell megtennem?
A címek hossza egy nagyon összetett kérdés. Az adott zónáknak - amelyekbe műszakot foglaltatok - fix határai vannak, az éttermek által lefedett kiszállítási távolságok a nap folyamán többször is változhatnak annak függvényében, hogy mennyire leterhelt adott időben az adott területen dolgozó futárflotta. Ha elér egy bizonyos értéket a futár/cím arány átlagosan, akkor a a rendszer automatikusan elkezdi összeszűkíteni az éttermek kiszállítási területeit annak érdekében, hogy a szolgáltatási színvonalunk a lehető legmagasabb maradjon és csökkentsük a késést.
Az autósok és motorosok valamivel hosszabb, a kerékpárosok valamivel rövidebb címekkel találkozhatnak. Nincs maximálisan megállapított távolsága vagy felső határa annak, hogy milyen hosszú címet kell teljesítenetek. Minden olyan címet ami a zónátokon belülre esik azt teljesítenetek kell.
Változtathatok a járművem típusán időközben?
Minden műszak előtt kiválaszthatod a járműved típusát. Ha műszak közben váltanál járművet, azt mindenképpen jelezd a diszpécsernek.
Ha munka során problémába ütköznék, hogyan tudom ezt jelezni, ki tud segíteni?
Diszpécsereink állandó szolgálatban vannak és azon dolgoznak, hogy veled együtt megoldják a felmerülő problémákat. Keresd őket írásban a Roadrunner alkalmazáson keresztül.
Hogyan találom meg az éttermet / ügyfelet?
A mobil applikáció automatikusan átirányít a következő címre, neked nincs más dolgod mint követni az útvonalat.
Hogyan kapom meg az ételeket?
Előzetesen természetesen értesítjük az éttermeket a rendelésről. Az étterem munkatársai készítek ezt össze számodra.
Kérlek, hogy a rendelés átvételekor tételesen ellenőrizd le az applikációban feltüntetett adatoknak megfelelően.
Baleset történt velem, mi a teendő ilyenkor?
Amennyiben baleseted történt, kövesd az alábbi lépéseket, hogy a lehető legjobb módon tudjunk segíteni Neked:
- Kérjük azonnal jelezd a diszpécsernek
- Vázold fel, hogy mi történt
- Próbálj meg képeket csinálni a balesetről és az okozott károkról, írd fel a rendszámokat
- Amennyiben valaki megsérült, hívd a mentőket
- Amennyiben a rendelt étel csomagolása is megsérült, ne szállítsd ki, hanem tudasd a diszpécserekkel
- Valaki más is megsérült az arra utazók közül? Kérjük, értesítsd a rendőrséget és add meg nekik a fontos információkat.
Ha a későbbiekben valami problémát, diszkomfortot érzékelsz, kérjük látogass el egy orvoshoz és tájékoztass minket.
Hogyan kell elszámolnom a pénzzel, amivel dolgozom?
A KFC-s megrendelések esetében találkozhattok majd olyan megrendelésekkel, ahol a vásárló a termék árán felül a kiszállítási költséget is kifizeti a számotokra.
Tömören és egyszerűen a következő szabály betartása elegendő részetekről:
Azt kell kifizetnetek a KFC-nél, amit az applikáció mutat
Azt kell beszedni az ügyféltől, amit az applikáció mutat
A két összeg egyezhet, de el is térhet egymástól.
Amennyiben különbözik a két összeg, akkor ez megjelenik az applikációdban lévő pénztárca fül alatt is.
Továbbiakban is, ha ezzel kapcsolatban akár az ügyfél részéről, akár az étterem részéről problémát észleltek, a diszpécserekkel vegyét fel a kapcsolatot.
Általános - Közlekedési normák betartása
A közlekedésben nem elég óvatosnak lennünk, hanem a közlekedésünk során fokozottan figyelnünk kell a közlekedés többi résztvevőjére is, így a KRESZ betartása különösen fontos számunkra. A balesetek megelőzésének érdekében a közlekedési szabályok betartása kötelező minden NetPincér futár számára bel- és külterületen mint magán- és közterületen egyaránt.
A szállítás során az aktuálisan érvényben lévő közlekedési szabályok megszegése nem megengedett, amennyiben bármilyen formában értesítést kapunk ezzel kapcsolatban, kötelességünk az esetlegesen megindított eljáráshoz minden szükséges információt kiadni a hatóságok számára és velük együttműködni.
Minderről és az egyéb elvárt viselkedési formákról az ÁSZF részét képező Etikai és Magatartási Kódexben olvashattok.