Műszakok

• Nem tudok dolgozni a műszakom idején. Mit tegyek?

Amennyiben nincs lehetőséged dolgozni a felvett műszakod idején, mindenképpen kínáld fel az applikációban egy másik futárnak (műszak cseréje). Amennyiben egyik kollégád sem veszi át tőled a műszakod, neked kell teljesítened. Ellenkező esetben "nem megjelentként" lesz értékelve.

Az alábbi igazolásokat tudjuk elfogadni abban az esetben, ha nem jelensz meg a műszakodon:

• Amennyiben egészségügyi problémád volt, orvosi igazolással, táppénzes papírral vagy ambuláns lappal tudod igazolni

• Balesetet jegyzőkönyvvel, vagy kárbejelentő lappal igazolhatsz

• Családtaggal vagy közeli hozzátartozóval kapcsolatos hirtelen bekövetkező eseményt az adott szituációról készült anyakönyvi kivonattal tudsz hitelesíteni

• Technikai problémát szervízlappal, vagy a javításról szóló számlával tudsz igazolni, csak kérlek figyelj oda, hogy rajta legyen a Te neved, a kiállító szerv neve, a pontos dátum és aláírt, pecsételt is legyen a dokumentum

Sajnos hivatalos papír nélkül nem áll módunkban hiányzást igazolni, illetve meggondolatlanul felvett műszakok cseréjében vagy leadásában sem tudunk segíteni.

Minden esetben a futar@netpincer.hu e-mail címre kérjük eljuttatni a megfelelő dokumentumot.

Kérjük ne feledd, amennyiben ezeken felül összegyűlik egy hónapban 24 óra műszak, amelyre nem jöttél el, úgy kénytelenek vagyok felbontani a közöttünk lévő szerződést.

• Van valami következménye, ha sokszor nem jelenek meg a vállalt műszakjaimon?

8 óra hiányzás írásos figyelmeztetést von maga után.

16 óra hiányzás 3 nap eltiltással jár (a meglévő műszakok törlésre kerülnek) és újraaktivációhoz be kell jönni a Czuczor utcai irodánkba.

24 óra hiányzás egy hónapban szerződésbontáshoz vezet.

A hiányzásokat minden hónapban lenullázzuk.

• Szeretném lemondani a műszakomat. Mi a teendő?

A műszakod kollégákkal történő megosztásához nyisd meg a Rooster applikációt és kövesd az alábbi lépéseket.

1. Menj a műszakokhoz

2. Válaszd ki a szükséges napot / hetet.

3. Tekintsd át a betervezett műszakjaidat.

4. Válaszd ki a "Műszak cseréje" pontot, amennyiben szeretnéd a kollégáidnak ajánlani.

5. Kattints az "Csere"-ikonra a megerősítéshez.

Amennyiben kevesebb, mint 48 óra van hátra műszakkezdésig:

Mostantól a többi futár átveheti a műszakodat.

Amennyiben egy kollégád átveszi tőled a műszakod, többé nem lesz látható a beosztásodban.

Amennyiben egy kollégád sem veszi át a műszakodat, neked kell teljesítened. Ellenkező esetben "nem megjelent" műszakként lesz értékelve.

Amennyiben több, mint 48 óra van hátra műszakkezdésig:

A műszakod leadása után az el is tűnik tőled. Nincs további teendőd.

• Hogyan tudok törölni egy műszakot?

A Rooster alkalmazásban fel tudod kínálni cserére az elvállalt műszakodat. Ha ez a műszak eredeti kezdése előtt 48 órával történik, akkor a rendszer automatikusan letörli rólad, amennyiben 48 órán belül, akkor a munkatársaid tudják elfogadni az általad felajánlott műszakot.

• El fogok késni a műszakomból.

Amennyiben a műszak eredeti kezdése után 10 perccel sem jelentkezel be a start zónába, úgy ez késést fog eredményezni. Ha nem érkezel meg időben a műszakod kezdéséhez, a kiesett időt nem térítjük meg. Kérjük jelezd a diszpécser munkatársunknak.

• Meg tudom változtatni a műszakom időpontját?

A beosztott és elvállalt műszak megváltoztatására nincs lehetőség. Amennyiben nem tudsz megjelenni a műszakod ideje alatt, megpróbálhaod felajánlani egy kollégádnak.

• Hogyan foglalhatom le / kapom meg a műszakom?

Műszakok foglalásához nyisd meg a Rooster appot és kövesd az alábbi lépéseket:

1. Menj a műszakokhoz.

2. Válaszd ki a szükséges hetet és napot.

3. Tekintsd át az összes tervezett és nyitott műszakot. Az elérhető műszakokat a tervezett műszakjaid alatt találhatod meg. A Műszak felvétele opcióra kattintva válaszhatod ki a szimpatikus műszakot.

4. A megerősítéshez kattins a "Műszak felvétele"-re.

5. Ezután Tiéd a műszak!

A műszakokra való jelentkezés lehetősége a teljesítményed függvénye. Különböző teljesítményű emberek különböző csoportokba rendeződnek a rendszer által.

• Mikor kezdhetem el a műszakom?

A műszakod eredeti időpontja előtt 30 perccel már lehetőséged van bejelentkezni és munkára jelentkezni, előfordulhat, hogy a megnövekedett rendelésszám miatt már szükség is lehet rád. Amennyiben címet kapsz, ez a munka is el lesz számolva a részedre.

Ha nem lenne szükség rád annyival korábban, akkor a műszakod automatikusan elindul az eredetileg vállalt időponttól.

Azt tanácsoljuk, hogy menj a kezdő területedre a műszakod megkezdése előtt legalább 5 perccel.

• Mikor van a műszakom?

A műszakjaid áttekintéséhez nyisd meg a Rooster applikációt és kövesd az alábbi lépéseket:

1. Válaszd ki a "Műszakokat" az applikáció lenti listájában.

2. Válaszd ki a szükséges hetet/napot.

3. Tekintsd át a műszakjaidat.

• Hol tudom elkezdeni a műszakom?

Minden zónának van egy kisebb, úgynevezett start zónája, ahol be lehet jelentkezni a műszak megkezdéséhez. Ezt azok alapján a szempontok alapján alakítottuk ki, hogy honnan a legvalószínűbb a legelső megrendelés amit szállítanotok kell.

A Roadrunner alkalmazásban, a térképe fület megnyitva, a műszak kezdete előtt 30 perccel már látható a start zóna és a futár GPS jelének helyzete.

• Mi történik, ha már nincs olyan műszak amire jelentkezni tudnék?

Akkor is tudsz munkára jelentkezni, ha az adott napra már nincs előre meghirdetett műszak. Tedd magad elérhetővé az applikáción, amennyiben szükség lenne rád, a diszpécser jelentkezik nálad telefonon.

Nagyon sok csere műszak kerül fel a következő, illetve aznapra.

Azt javasoljuk, hogy nézd aktívan a Roostert.

• Mennyi műszak elérhető egy napra?

Ez nagyon sok mindentől függ, de közülük talán a legfontosabb szempont, hogy hány rendelés várható. A rendelések számát befolyásolja többek között a terület jellege, a napszak, az időjárás, az évszak és még sorolhatnánk.

Egy adott napra több felvehető műszakot is meghirdetünk, igazodva az éttermek nyitvatartásához.

• Hétvégén / ünnepnapokon is kell dolgoznom?

Van lehetőséged dolgozni, de nem kötelező.

• Mikor jár fizetett ebédszünet számomra?

Egybefüggő 8 óra munkavégzés felett, kivehetsz fél óra ebédszünetet, kérjük ezt ne a műszakod utolsó fél órájában, ne ebédidőben (11-14) vagy vacsoraidőben (18-21) igényeld. Ellenkező esetben a diszpécser ezt a zóna leterheltségétől és a rendelések számától függően megtagadhatja.